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1 Marketing im Internet
1.1 Einleitung
1.2 Business mit Dialogmarketing
Interaktivität und Kommunikation
Die Akzeptanz der Verbraucher
Identifizierung der Nutzer
Der
Response
1.3 Marketing für das
eigene Online-Angebot
Integration in den öffentlichen Auftritt
Die
Bannerwerbung
Werbebanner: Die Zählverfahren
Die Währung: Hits, Pageviews, Pageimpressions und Visits
Die Funktion der IVW-Zählung
Werbebanner: IVW-Beiträge
Beispiele von Schaltungspreisen
Beispiel 1: Die Zeitschrift STERN (www.stern.de)
Beispiel 2: Die Motor Presse (www.motor-presse-online.de)
1.4 Suchmaschinen
Index-Suchmaschinen
Redaktionelle
Suchmaschinen
Die
Registrierung in einer Suchmaschine
1.5 Geldverdienen leicht gemacht?
Werbeeinnahmen
Makropayment / Mikropayment
Sicherheit und Verschlüsselung
Authentizität
Vertraulichkeit
Manipulationssicherheit
Verbindlichkeit
Verfahren
Geldtransaktionen und elektronische Signatur
Ein
gesicherter elektronischer Bestellvorgang
Das
Internet-Inkasso-System von T-Online
2 Die Planungsphase
2.1 Einleitung
2.2 Die interne Organisation
Betrachtung der Auswirkungen auf die Business-Prozesse
Online nicht mal so nebenbei planen
Regelmäßig neue Infos
Eine eigene Online-Redaktion
Feedback und die schnelle Reaktionszeit
Zusammensetzung der Projektgruppe
2.3 Grundsätzliche
inhaltliche Überlegungen
Wahl des Internet-Namens (Domain-Name)
Aufbau des Internet-Namens
Auswahl des Namens für die Internet-Anwendung
Überprüfung eines freien Domain-Namens mit der Endung "de"
Überprüfung eines freien Domain-Namens mit der Endung "com"
Vorgehen beim Schalten eines Internet-Namens
Aufbau eines mehrsprachigen Programmes
Aspekte der Technikauswahl und Darstellung
Geschwindigkeit der Datenübertragung
Rechnerleistung
Betriebssystem
Bildschirmauflösung und Größe
Browser
HTML, Java und andere Technologien
Die Grundfrage: Pull oder Push mit einem Channel?
Corporate Design und Benutzerführung
Spezielle Schrifttypen
Grafiken und Fotos
Benutzerführung
2.4 Die Projektierung
Auswahl eines Realisierungspartners
Warum Outsourcing
Vorgehensweise bei Outsourcing
Was ist eine Agentur ?
Warum eine Agentur nehmen ?
Sind Werbeagenturen die richtige Wahl ?
Kriterien zum Server-Hosting
Modelle für den Server-Betrieb
Kriterienkatalog zur Agenturwahl
Erstkontakt
Service
Technik
Das Pflichtenheft
Warum ein Pflichtenheft
Auszug aus einem Pflichtenheft
3 Bausteine für den Erfolg
3.1 Einleitung
3.2 Baustein "Das Unternehmen"
Firmenvorstellung
Presse
Der
Einkauf: Öffentliche Ausschreibungen
Jobangebote
Der
Blick in die Produktion: Die Online-Kamera
3.3 Baustein
"Produkte"
Produktvorstellung
Online-Produktverkauf mit Warenkorb
Die
Produktwahl mit dem Assistenten
3.4 Baustein
"Kommunikation"
Direkter Kontakt zum Kunden
Die
elektronische Kundenzeitschrift
3.5 Baustein
"Unterhaltung"
Produktmarketing durch Animation und Spiele
Versteigerungen
3.6 Baustein
"Werbung"
3.7 Das "Extranet" oder:
Baustein "Partner und Kunden"
Einbindung von Handelspartnern und Premiumkunden
Der
Service-Bereich
3.8 Baustein
"Intern"
3.9 Das Intranet
Einbindung in Geschäftsprozesse
Typische Intranet-Anwendungen
Intranet für die Anbindung an Niederlassungen
PUSH-Technologie im Intranet
3.10 Einbindung in die eigene
EDV-Landschaft
Integration von Datenbanken
Variante 1: Internet-Server Inhouse
Variante 2: Internet-Server Outbound
Teilweise Pflege durch die nationalen Niederlassungen
Teilweise Pflege durch internationale Niederlassungen
3.11 Das endgültige Konzept
Der 1. Schritt
Der
2. Schritt
Maximum
4 Realisierungsphase und Betrieb
4.1 Einleitung
4.2 Briefing, Templates und Überwachung
Briefing
Templates
Überwachung
4.3 Projektabnahme und
Freischaltung
4.4 Aktualisierung der Inhalte
4.5 Die nächsten Schritte
5 Kostenübersichten
5.1 Einleitung
5.2 Ein typisches Agentur-Angebot
Einleitung
Aufbau-Vorschlag eines Internet-Auftritts
Einmalige Kosten
Konzeption und Strukturierung der Anwendung
Kostenabschätzung WWW-Anwendung / Programmierung
Diskussionsforen
E-Mail-Newsletter
Einrichtung Remote Access (Zugang auf Internet-Server)
Konfiguration Server (Einmalig)
Spezielle Programm-Module
Pflegemodul
Gewinnspiel, einfach
Gewinnspiel auf Basis der JAVA-Technologie
Geschlossene Benutzergruppe
Monatliche Kosten
Pflege der Anwendung durch eine Agentur
Versandkosten für E-Mail-Newsletter
Monatliche Miete eines Internet-Servers im Server-Sharing
Tagessätze
5.3 Beispiel eines typischen
Werkvertrages
6 Projekt: Die Low-Cost Internet-Präsenz
6.1 Einleitung
6.2 Die einzelnen Schritte
Die eigenen Fähigkeiten
Beratung
Konzeption und Planung
Design
Wahl
der Werkzeuge
6.3 Programmiertechnische
Umsetzung
6.4 Hosting und Betrieb
Provider-Vorschlag: Hosting in den USA
Einleitung
Preismodelle
Registrierung und Vertragsabschluß
Die Verwaltung der Internet-Anwendung
Überspielen der Internet-Anwendung
Einrichtung von professionellen E-Mail-Adressen
6.5 Weiterentwicklung
7 Anzeige
8 Anhang
8.1 Pflichtenheft: Ein
Auszug
8.2 Mustervertrag von HIWAY TECHNOLOGIES,
INC.
8.3 Software zur Überprüfung einer
Internet-Verbindung
8.4 Geschäftsbedingungen von
Domain-Registrierungsstellen
Geschäftsbedingungen für Registrierung von DE-Domain-Namen
Registrierbedingungen des CORE
8.5 Literatur
Multimedia / Datenfernübertragung
Informationsmanagement und Marketing
Sicherheit im Internet
8.6 Ausgewählte Adressen
Provider
Diverse
8.7 Kleines Lexikon der
Internet-Begriffe
8.8 Abbildungsverzeichnis
Auflistungen
Charts, Tabellen
Abbildungen, Screenshots
9 Index
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